@Zhdan сказал:

HP - 15-af160ur (ENERGY STAR)

Поздновато конечно - но всё таки отпишусь . Если у тебя дело кончилось победой то можешь кратко указать как решилась данная проблема .

Да уж идиотизм у них на официалке дальше некуда - как вариант HP Support Assistant установить - возможно хоть какой то толк будет . Судя по описанию в нэте идут они уже с виндовс 10 - хотя ради эксперимента можно и 7 ку установить . Или из диспетчера устройств обновлять через автоматический поиск .

На официалке есть ещё один прикол - кнопка Определить - через неё не пробовал ?